Cama modelo europeo de mala calidad la base

Hoy he recibo respuesta de esta empresa sobre el reclamo por los espacios de la base de 15 cm entre cada palo lo cual va marcando el colchón, la respuesta es que la Cama es así y que se recomienda mayor rotación del colchón, osea si lo giro una vez a la semana ahora lo debo girar todos los días, realmente me ha decepcionado esta empresa, no tiene una buena atención al cliente post venta, ellos saben que este modelo de Cama tiene ese inconveniente y lo venden igual por que? sencillo para que el colchón dure menos y tengan que comprar uno pronto, hubiera sido mejor ir al persa biobio y comprar una Cama de madera buena y el colchon si o si debió ser Rosen, no recomiendo ESTA EMPRESA DEJA MUCHO QUE DESEAR, no se arriesguen paguen un poco mas o vayan donde realmente les vendan un producto de calidad y por sobre todo, NO COMPREN ESTE TIPO DE PRODUCTO POR INTERNET.