Cama king super premium pesima calidad

con fecha 26 de Septiembre, me acerque a la tienda CIC ubicada en Nva. Costanera, con el propósito de renovar cama, luego de conversar con vendedora me convencí de comprar cama King Europea super Premiun 10 años de garantía, boleta nro 156565, ésta llegó el 29 de Septiembre, hasta el momento entusiasmado por la nueva cama Familiar, desde el principio despertamos con leve dolor de espalda, creyendo que era normal y que al pasar los días nos íbamos acostumbrar hasta llegar a sentir el confort que buscábamos de la nueva cama King super Premiun CIC nos entregaría, pero a medida que pasan los días el dolor de espaldas era menos soportable, la sensación de dormir en esta cama es la de estar recostado en el suelo..¡¡ es un dolor interno insoportable, con el tiempo me di cuenta que no puedo estar recostado por mas de 6 horas en esa cama de lo contrario el dolor de espaldas es intenso. llame a CIC para solicitar que fueran a revisarlo y vieran ellos que la cama tiene algún problema de resortes, dado que no es normal el fuerte dolor de espaldas que produce ésta cama. Creyendo que se preocuparían de cuidar su prestigio si es que lo tienen, pero sólo pidieron fotos, les insistí que a simple vista no se ve el problema, aun así no escuchan y hoy 13 de noviembre me llaman de Post Venta indicando que el área técnica de CIC no ve mayor problemas en cama, por lo que mi petición derevisión personalmente de la cama fue rechazada. Por lo que tendré que aguantarme el fuerte dolor de espaldas, juntar dinero lo antes posible para así poder deshacerme de la cama "King super Premiun CIC",.