Autor:

Ninguna Comunicación

14 Agosto, 2019 - 21:41
La empresa no muestra el más mínimo interés en solucionar el tema, no responden, a pesar que ellos mismos comprometieron el pago del dinero. Inaudito.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 31, Julio 2019
  • Número: 602638

Cic Muebles

No devolución de dinero

SEÑORES cic

PRESENTE


El día 11 de marzo 2019, la empresa CIC retiró una cama y colchón defectuoso desde mi domicilio, y desde esa fecha aún no me devuelven el monto total pagado por dicha compra, sólo pagaron una parte, y la otra parte dicen que Contabilidad la pagó pero no es así; las operadoras de postventa me han prometido el comprobante de depósito y aún no lo envían y ya han pasado casi 5 meses; cada vez que las contacto me dicen que enviaron nuevamente solicitud a Contabilidad y Contabilidad dice que está todo pagado, pero no muestran comprobante, y en mi cuenta corriente no hay ningún depósito de ellos por lo adeudado.
Autor: C.L.
Publicado el Miércoles, Julio 31, 2019 - 11:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mi caso fue analizado nuevamente por la compañía Cic, quien resolvió que si aplicaba la garantía por lo que me enviaron un colchón nuevo y retiraron el que presento inconvenientes en su estructura . Se agradece éste espacio para poder comunicar lo que acontece acerca de los productos.

Muchas gracias, saludos cordiales.

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Increíble la falta de profesionalismo y de responsabilidad empresarial !!!!

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Les pregunte entonces que hago con la cama
Me dijeron "usted vea si la bota o haga lo que quiera "
Sigo insistiendo en que es un asco el servicio de cic, que ni siquiera se pueda reparar una base de cama... nueva.
No ayudan al medio ambiente con su lógica absurda, para que hacer productos de horrible calidad, si saben que son desechables.

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