Entrega ficticia, sin pedir respaldos

la empresa cic encargada de despachar productos adquiridos en tiendas (la polar) no realiza Entrega de productos y al momento de consultar indican que se entrego a una persona desconocida, sin pedir ningún tipo se comprobante de compra ni mucho menos siendo el titular de la transaccion, ellos manejan un nombre de persona que recibe y un rut datos claramente inventados porque al buscarlo no figuran en ninguna parte porque tampoco le piden documentos a quien recibe, ademas la direccion de Entrega estaba incompleta por lo que el producto ni siquiera llego a la conserjería del edificio. Exijo que solucionen este problema ya que es un fraude claramente. El reclamo fue realizado directamente a cic y la polar que es la otra empresa involucrada complice de este fraude