Incumplimiento en el armado..

Señores esta empresa ya no cuenta al parecer con el mismo compromiso de dejar conformes a sus clientes,En mi caso paso que compre un comedor con despacho y armado incluido(uno paga adicional por este servicio cuando no debieran cobrarnos a los clientes porqué ya pagamos por el producto y a mi criterio el despacho y armado debiera incluirse) bueno me paso que al llegarme el producto no quise firmar el papel donde indica que estamos conformes,primero porque los transportistas no se hacen cargo en abrir y revisar el producto antes de que uno firme y lo otro tampoco por el armado lo que significa que los clientes debemos esperar dos óbrese días más para el armado,en mi caso es un comedor por ende desocupe el espacio para poder tener lugar para el comedor nuevo y estos tipos indican que ellos sólo se encargan de entregarlo no de armarlo y que yo debía firmar porque de lo contrario se lo debían llevar...yo había cancelado TODO!!!! a lo que me negué rotundamente porqué yo había cancelado el servicio completo y la empresa no nos había informado que los repartidores no eran los que se tenían que hacer cargo de armar el mueble y me quede finalmente con las cajas porqué el comedor en la práctica era mío pero como no quería firmar la entrega satisfactoria la empresa les indica a los transportistas que solicitaran la presencia de carabineros por recepción inapropiada , a lo que carabineros se hace presente en mi domicilio amenasando con llevarnos a mi marido y a mi detenidos por apropiación ilícita cuando habíamos pagado en su totalidad el producto,despacho y armado sólo por no querer firmar el documento ya antes mencionado ...no les cuento todo el mal rato que tuvimos que pasar por las políticas que tiene esta empresa que da asco el tipo de funcionamiento que tienen ( parecíamos delincuentes dando explicaciones) finalmente si esta empresa no responde por los daños y perjuicios a la brevedad interpondré una demanda a CIC tengo los datos de todos los que se incolucraron en este mal episodio de mi vida tam sólo por creer que esta empresa al tener tantos años de funcionamiento al menos daría la solución por ser sus clientes u me lleve una gran sorpresa y mal rato.Ojalá se comuniquen y den la cara los responsables de este tipo de procedimientos.