No devuelven dinero en plazo establecidos

Compre en agosto un respaldo con fecha entre 5 octubre. El día de la entrega reviso el producto y venia roto. Lo devolví en el instante, dijieron 25 días hábiles para la devolución y nada. Puse reclamo en el sernac y el director dio fecha máxima 8enero para devolución y nada. no les importa el sernac, el consumidor, nadie! se ríen de todos, son unos *******s . nadie contesta teléfonos, mucho menos correos. Y la señora A. S. es una mentirosa también.No compren nada en cic, de esta manera castigará a estos *******s . Que en facebook tienen miles de reclamos