Pésima atención post venta

Llevo , más de un mes esperando la devolución de mi plata., Por un closets ,que llegó roto a mi casa , el control de calidad dió el informe yo igual , y sigo esperando ,esta compra la realice en Enero , y ya estamos en mayo , que negligencia más grande , ni siquiera me han llamado o enviado un correo . Hasta cuándo no se hacen cargo de este asunto .necesito la devolución de mi dinero !!!! Llamar al call Center es una perdida de tiempo , nadie sabe dar una respuesta,