- Puente Alto, Chile
- 07, Agosto 2021
- Número: 832125
Falla presión estanque adblue c3 aircross
PRESENTE
SEÑORES CITROENPRESENTEBuenos días.Tengo un Citroën c3 aircros 2018, con 48.800km,el cual actualmente esta sin garantía, esto tras realizar última mantencion por mecánico de la familia (ante dificultades de acceso a los servicios técnicos por contingencia covid).recientemente salta el indicador de falta de adblue el cual se ha cambiado cada 10 mil km. Aparece también indicador de falla de motor.Tras el rellenado y no desaparecer dichos indicadores, opto por llevarlo a servicio técnico de Citroën donde me indican que habría que cambiar el estanque de adblue ya que el sensor de presión indica que esta esta baja pese a tener el volumen de líquido adecuado. la explicación, escueta, fue posiblemente por fallo de la válvula o bien filtración. Esto con un cobro de 700 mil pesos + mano de obra. Situación que me parece completamente irregular ya que tal como menciona el técnico se debe a fallo de esta válvula sin causa aparente.. que como ya se ha visto en distintos foros resulta ser un problema habitual del Grupo PSA en todo el mundo. Ademas no ha habido conducta propia que explique daño sobre esta estructura para hacerme responsable de dicha falla. Ergo, exijo que Citroën se haga responsable del reemplazo del estanque, puesto que es un fallo de fabricación o ingeniería, que no debiese afectarse por el tiempo y escaso uso que tiene el vehículo. espero tener respuesta y solución.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
La reparación del vehiculo por parte de Citroën.
Autor: H.F.