Malos tratos

Hace casi un año que por prestador GES mi hija se atiende por cáncer en clínica Dávila, es peor que posta de pueblo. El jefe de oncología me ha gritado y sacado de su oficina por insistir en obtener una respuesta sobre los exámenes de mi hija, luego me forzó a abrazarlo para pedirme disculpas por los malos tratos.Han sido demasiadas los malos tratos y acciones que estoy S. bordean la negligencia. Hay veces que llegamos a su hospitalización y los doctores no la pusieron en planilla, sin cama asignada y obviamente sin quimio preparada, esto ha pasado por lo menos dos veces. Una vez vine a control y le habían programado hospitalización para quimio sin avisarnos y saltándose varios conductos regulares y exámenes de rutina para asegurar que estaba en condiciones de recibir quimioterapia.Se les ha olvidado dejar el alta obligandonos a gestionar una logística de emergencia con recursos de tiempo y humanos limitados.Hoy mi pequeña de 12 años se interna para realizar una resonancia y un PET scan, se hospitalizaba solo por parte del día porque así era más fácil programar los exámenes, desde hace cinco días que a diario he llamado para recordar del protocolo que debía ser enviado antes de los exámenes. Hoy cuando lo llamamos para avisarle que ya estábamos acá el pensaba todavía que lo llamábamos para el protocolo y como las veces anteriores se comprometía a hoy si enviarlo (yo lo descargué desde otra clínica) y ahí se dió cuenta de su error. El no se apareció en todo el día, culpó a las enfermeras, a ellas les dijo que nosotros (los papás somos mentirosos), las enfermeras coordinaron internamente que pudieran hacer un exámen quizás en la madrugada y otro mañana.Todo un día de gastos médicos innecesarios porque no son capaces de hacer lo que deben.Hemos reclamado a la clínica pero se cubren las espaldas entre ellos y no hay disculpas ni asumen sus deficiencias.A veces pienso que como no ha sido una vez que han habido situaciones profesionalmente vergonzosas, que quizás estos ataques de ira y olvido constante sean indicadores de alguna enfermedad neurodegenerativa, que aún haciendo saber este reclamo a la clínica ni si quiera pidieron disculpas mucho menos investigar o dar una solución.