- Temuco, Chile
- 13, Julio 2023
- Número: 980272
Sernac No devolucion de dinero
PRESENTE
Me realice 2 cirugias de cadera en Marzo del 2022, todo fue bien hasta el momento de pagar las cuentas.- Con la primera cuenta, el problema vino cuando el ejecutivo a cago no respondia los correos ni llamados. El dia 23 de septiembre realice el pago de lo reembolsado por el seguro para que me realizan el dscto denfuncionario (monto depositado fue de 2.192.660), luego me enviaron el valor saldo a pagar. Luego en mi tarjeta de credito ya no aparecia el monto a pesar de que el pago se hizo sin problemas y arrojo el boucher. Le escribi al ejecutivo si habia algun problema, pero no respondio, llame al banco y me dijeron que no estaba reflejado, por lo que el dia 02 de Octubre realice nuevamente el pago. Pero el dia 4 de Octubre la Clinica informo el primer pago y el dia 06 de octubre la clinica informo el 2do Pago.Envie los documentos correspondientes, me dijeron que en 20 dias habiles devolverian el dinero.El diciembre fui presencial a la clinica y me dijeron que demorarian 90 dias, que esperara hasta Enero, que tampoco hicieron la devolución.En Marzo volvi acudir a la Clinica por este motivo, hable con Jorge Letelier, quien refiere que han tenido demoras que debo seguir esperando, que esta aprovada la devolución, pero aun no la han realizado.He escrito correos y llamadas a esta persona pero no responde. He escrito a correo de gestion de pacientes, pero tampoco he tenido respuesta. Con la 2° cirugia, tambien, me deben una devolucion por el descuento de funcionario, pero de esa tampoco he tenido respuesta a pesar de que quedo cancelada a final de Noviembre que era del 30% correspondiente profesionales.
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero la devolucion del Dinero lo antes posible, ya que he esperado cerca de 9 meses para ello.
Autor: L.S.