Cancelacion de hora

nuevamente tengo cancelación de mi hora con la doctora A. , necesito por favor que me lo solucionen es segunda vez que pasa, quedaron de llamarme para solucionarme el problema , pero no han echo mi hora era el 13 de nov. pero la misma doctora me dijo que tenia congreso y que no me atendería ese dia, pero aun espero la llamada para agendarme una hora en ese mes. llamo para saber de alguna desocupada y nada , necesito con urgencia que me den una solución la hora que tenia el 13 la agende con mas de un mes de anticipación por estos mismos problemas que no es primera vez (me dejo tratamiento con sicotrópicos por dos meses que cumplo el 12 de nov y mi hiora era el 13 y esta cancela necesito solución,gracias