Cancelación cuenta de operación

Pasó a detallar elMotivo de este reclamo fui operado en enero 2020 en Clínica Indisa me presente a la clínica para dar todos mis datos mi isapre mi compañía de seguro listo señor todo lo demás lo hace la clínica , hasta ahí todo claro.bueno el día 5 de junio recien me envían una cta la cual yo pensaba que estaba cancelada ya que me aseguraron que se encargarían de las cobranzas a la isapre y compañía de seguro porque tenían convenio con vida Security, pero nunca me preguntaron si Hera colectivo el convenio y por tal razón mi compañía no tenía ninguna información, ya que es otro típo de convenio, bueno yo tengo tiempos para presentar mi información les hice llegar a la encargada srta Ninoska la cual de muy mal modo y hasta irrespetuosa y sus correos no tiene ninguna intención de solucionar la equivocación de la clínica ya que solo pido una carta del porqué del retraso del pago ya que es solo lo que necesito para poder cancelar su cta ,de otra manera no sería posible la cancelación