- Viña del Mar, Chile
- 29, Mayo 2017
- Número: 433747
Hace un año tuve una hospitalización en la Clinica Reñaca por dos días, ingresé por urgencia y finalmente estuve internada 2 días por un fuerte dolor de cabeza. Por problemas de desorden administrativos de ellos me tramitaron un año con los papeles para llevar los documentos a la Isapre ya que me llamaban y no habían hecho nada, también yo solicité una auditoría debido a que el cobro de insumos y medicamentos era vergonzoso, en dos días, 2 termómetros por ejemplo y una cantidad de medicamentos en forma abusiva, finalmente solo sacaron el termómetro pero me di por vencida con la auditoria. Después de un año estuvieron listos, pero durante todo ese año me han estado llamando a mi y a mi hija porque fue ella quien me llevo a la clínica durante todos los días y mas de una vez al día, además de que la grabadora me decía que tenía que ir a la clínica y yo iba y no habían hecho nada con mis documentos, estaba todo en igual situación. Los papeles ya están el la Isapre para la valoración del programa sin embargo me siguen llamando por teléfono, al menos 2 veces al día hasta los fines de semana inclusive, son irrespetuosos, irresponsables y hacen cobros indebidos. hay que mirar muy bien los cobros en los insumos y medicamentos.
Autor: G.L.