- Providencia, Chile
- 30, Diciembre 2014
- Número: 309325
El día 5 de diciembre me piche el pié con un clavo. Fui al SAPU de El Aguilucho, estaba recién inaugurado, limpio, bonito. Pero lamentablemente no contaban con la vacuna antitetánica.Llamé por teléfono al doctor de atención pública, me recomendó ver a un médico para que solicitara la vacuna y vea si era necesario alguna curación. A esto y por dato de una cuñada en que en La reclamos.cl/empresa/clinica_vespucio">Clínica Vespucio la atención era rápida, me fui a ver a esa Clínica.me hicieron el ingreso, el recepcionista me consulto lo típico y me indico que esperara mi llamado.Me llamaron, me atendió un doctor, me dijo que por tranquilidad me tendrían que poner la vacuna antitetánica y que la herida era tan pequeña que ni siquiera era necesario una desinfección y mucho menos una curación.Todo se hizo y al salir, LA CLINICA ME TENÍA UNA LINDA SORPRESA, por decisión del recepcionista, según protocolo de la Clínica (así lo dijo el mismo recepcionista), llamaron a un médico especialista de llamada, que dicen fue el que me atendió y por ende me cobran más C. por la consulta.Es decir, el recepcionista decidió sin infórmame y sin solicitar mi autorización, la llamada de un médico especialista de llamado, que no era necesario y cuyo costo es mayor a la atención de urgencia con el médico de turno. Sin que el médico de turno me atendiera y fuera él el que tomara la decisión y por supuesto me consultara antes de tomar la acción.Además dicho médico especialista fue llamado ya que otros pacientes sí necesitaban a un traumatólogo, por lo que dicho traumatólogo sin haber sido llamado para mí aprovecho de atenderme. Negocio redondo para la Clínica, sin consultarme, sin avisarme, sin mi consentimiento y aprovechando a un médico que estaba en el lugar me cobra el valor de un especialista de llamado.Reclame a la Clínica por constituir éste un Cobro abusivo, su respuesta sin argumentar nada indica que su Cobro corresponde y me obligan a pagar.ENCUENTRO QUE ESTO ES UNA TREMENDA FRESCURA DE PARTE DE LA CLÍNICA, Y ESTE abuso SOLO CONFIRMA QUE EL CLAMOR DE LAS PERSONAS ES PURA Y SANTA verdad. Al adjuntar documentos solo pude adjuntar uno, pero tengo los reclamos y la carta de respuesta de la Clínica.
Autor: W.V.