Mal ingresada la fecha de egreso

En clinica vespucio aun sigo esperando que me entregen la cuenta de urgencias de mi hijo, el estubo en urgencias el 10 de Junio de 9:00 a 21:00, por lo consiguiente en la isapre me digeron que mas de 4 horas se consideraba hospitalizacion, entonces la clinica me tiene que incluir el dia cama, el 24 de Junio fui a buscar esta cuenta junto con el programa medico que me tenian que llenar los medicos que atendieron a mi hijo, luego esa cuenta tenerla que llevar a la isapre, resulta que cuando me dirijo a la isapre me dicen que la fecha de egreso esta mal ingresada ahi aparecia con fecha del 18 de Junio siendo que me hijo estubo solo el 10 de Junio de 9:00 a 21:00, realmente esto es muy molesto ya que me han echo perder mucho tiempo, en ir a buscar la cuenta y despues ir a la isapre para entregar esos documentos, ahora el 30 de Junio vuelvo a la clinica vespucio reclamando por este error mal ingresado, obviamente no habia personal para que me dieran una explicacion del error cometido, ya con fecha del 09 de Julio aun no me llaman de esta clinica para saber que pasa con mi cuenta, esto es realmente molesto porque he perdido mucho tiempo en ir para alla y despues a la isapre, lo peor que nadie me da una explicion de lo que pasa, ya no se que mas hacer, deje un reclamo escrito en la clínica y tampoco me responden.