Si bien recibí dos correos, uno para solicitarme información que no tenía, que era el comprobante de pago, y el segundo correo, que recibí por intermedio de Reclamos.cl, del cual me confirman que estarían en proceso de realizar la búsqueda de la transacción relacionada con el número de operación que está registrado en mi cartola de cuenta corriente del BancoEstado, además, de comprometerse a verificar y comuncar el día Viernes 20, si finalmente se solucionó el problema, que evidentemente, es de Claro, quienes por ajustes en sus sistemas internos, produjo estos errores, los que aun no han asumido con una declaración ante Reclamos.cl.

Como experiencia, lamentablemente el triángulo amoroso entre Claro-WebPay-BancoEstado, no se relacionan muy bien para llevar los registros y dar soluciones a tiempo, y no esperar desde el 02 de Junio para llegar a una conclusión, que debieron solucionar internamente sin afectar al cliente.

Espero solución a la brevedad, a pesar que el Viernes 13, en la sucursal Estado 47, tramité directamente que me habilitaran el servicio por el cual cancelé, y fue registrado e 26 de Mayo, pero aún en la página web de Clarochile.cl, registra el monto no pagado por 25.844.

Saludos y muchas gracias a Reclamos.cl por ser eficientes en tramitar mi reclamo.