Instalacion deficiente y tecnico sin conocimiento

hace 2 meses instale en mi departamento reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar (tv) el tecnico hizo una pesima labor ya que instalo en la antena de otro propietario y la antena que corresponde a mi instalacion me la entrego desarmada cuando ya estaba finalizado y firmado el contrato , desconosco como se manejaba la parte tecnica , he reclamado al soporte telefonico y a la web de reclamos.cl/empresa/claro">Claro 3 veces sin respuesta alguna , por lo que el propietario de la antena desconecto y estoy sin servicio pagando por nada .las boletas se siguen emitiendo sin tener el servicio . EXIJO QUE SE HAGA PRESENTE UN tecnico CON conocimiento A LA BREVEDAD A solucionar el problema Y RECIBIR COMPENSACION POR EL TIEMPO QUE ESTOY SIN SERVICIO QUE ME FACTURAN DE IGUAL MANERA.