Pese a insistir con el servicio al cliente, lo único que he logrado es que me "vuelvan a hacer el contrato", y siempre el proceso queda detenido en la entrega del modem, sin ofrecer otra solución y repitiendo el ciclo.
Pésima experiencia.
Autor:
🙁 No Resuelto
17 Junio, 2024 - 11:11
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 04, Junio 2024
- Número: 1032209
El lunes 27 de mayo compré un modem más el servicio de banda ancha, según lo informado por el vendedor, en un máximo de 72 horas se me entregaría el modem comprado, a la fecha y pese a llamar al servicio al cliente, estos solo van derivando a distintos departamentos sin dar solución alguna, y tampoco entregan un código de seguimiento para verificar en que va el reclamo (pese a llamar en días distintos es como empezar de 0).
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de lo pagado por el modem o entrega de este con fecha definida.
Autor: F.F.
Escribir al autor