Cobro elevados y restricción en entrega de servicios

Estimados les cuento que tome un plan con reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace varios meses, el cual comencé con un plan de valor $26.990 aprox. por motivos económicos fue en varias oportunidades a las oficina de atención cliente, una de ellas en enero de este año y luego en abril y me informaban que estaba registrada en el sistema antiguo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y que tenia que esperar para poder hacer modificaciones a mi plan según las nuevas promociones, el cual me ofrecieron un descuento de $3000 el cual no vi reflejado en mi boleta, en abril mas o menos volví a ir dado que esa fecha estaría lista la modificación al sistema nuevo y me informan que aun no puedo hacer cambio de plan, en julio volví a ir nuevamente dado que las boletas me salían muy alta y me ofrecieron una modificación a un plan de $15.990 cuenta exacta el cual quede muy tranquila dado que estaba dentro de mis capacidades, pero en la boleta de julio aparece una deuda $37.342.- obviamente me salio mas caro que antes y el 14/08 nuevamente fui a reclamar y ver porque me salio tanto la boleta y nuevamente me informan que aun estoy en el sistema antiguo que no puedo modificar mi plan según las promociones y que el nuevo plan que me cambiaron la vez anterior NO ERA CUENTA EXACTA!! y mas encima me habían cortado la línea ya hace 20 días atrás, me ofrecieron un descuento de $9.950 por el no uso del teléfono el cual no se repuso por estar en el sistema ANTIGUO, hoy reviso mi deuda y me aparece que por plan me salio $30.601 cosa que no tuve disponible el teléfono mas de 20 días, aun así me están cobrando mas los $9.950 que me descontaron.considero que reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE son unos labrones que buscan la forma de engañar a sus clientes y no les proporcionan seriedad a sus asuntos, encuentro que todas las veces que he tenido que ir a sido SIEMPRE una perdida de dinero.ojo con los cobros y acuerdos que realizan con esta institución.