Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Septiembre, 2015 - 10:53
Claro Chile
7 Septiembre, 2015 - 19:29
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Pésimo
4 Octubre, 2015 - 16:59
Fui a buscar el dinero que Claro sacó de mi cuenta corriente. Según la operadora me iban a devolver el dinero en la sucursal de Claro ubicada cerca de la Torre Entel, resulta que la persona que me iba a hacer la devolución del dinero estaba con vacaciones y nadie más sabía del reembolso. A la siguiente semana la operadora me dijo que fuera nuevamente, esta vez me dió 3 nombres de ejecutivas con quien contactarme en la sucursal, hablé con una de ellas y no sabía nada al respecto, me dijo que no podían hacer nada porque esto no aparecía en el sistema. LLevo casi 3 meses con esta pesadilla, he perdido demasiado tiempo con esto, yo trabajo y estudio.
Si Claro se queda con plata de mi cuenta corriente ¿por qué tengo que ir yo a buscarla a la sucursal si debiera ser Claro quien debiera realizar la transferencia a mi cuenta?
Si Claro se queda con plata de mi cuenta corriente ¿por qué tengo que ir yo a buscarla a la sucursal si debiera ser Claro quien debiera realizar la transferencia a mi cuenta?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 05, Septiembre 2015
- Número: 343146
Intente pagar mi cuenta de julio de 2015 vía internet, apareció error en pantalla, volví a intentar y apareció el mismo error. El problema es que se realizaron 2 descuentos en mi cuenta corriente y la cuenta no se pagó.Finalmente tuve que pagar la cuenta por caja y al día de hoy 5 de septiembre todavía no me han devuelto mi dinero siendo que ya envié los documentos del banco que indican que el dinero fue descontado de mi cuenta corriente. Tremenda rabia, mas encima te obligan a ir a una sucursal, a presentar papeles, yo trabajo y estudio, he perdido horas de mi tiempo en las malditas sucursales donde tienen mas de 20 stands y atienden como 4 personas, cada vez que he ido pierdo como 1 hr de tiempo..necesito urgente que me digan que cresta de papeles más quieren de mi banco para que me devuelvan mi plata..Que injusticia, pensar que cuando la gente no paga les cortan el servicio.Quiën me paga el tiempo perdido y mi plata.?
Autor: P.B.
Escribir al autor