Recarga

hola. Quiero presentar un reclamo por una recarga de 5000 pesos, al nmero 967491932 la cual nunca llego el mensaje de recarga recibida, esa recarga la realice ayer 15/08/20017 como a la 21 hrs,por medio de notebooky tarjeta redcompra, lo cual asta la fecha no e tenido respuestas de los ejecutivos porque cuando llamo al 103 me dice que tienen problemas y que en 2 horas mas estara disponibe un ejecutivo. yo pido que me resuelvan a la brevedad este problema o me devuelvan el dinero, el numero de mi operacion por medio de mi tarjeta es el 6527180. Espero una respuesta a la brevedad a mi correo [email protected]. atte juan fernandez m.