Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Diciembre, 2017 - 11:46
Claro Chile
22 Diciembre, 2017 - 12:44
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Muy Mal, La Respuesta No Corresponde A Lo Ofrecido
3 Enero, 2018 - 14:05
En respuesta aludieron diciendo que el
Plan costaba aproximadamente $30.000 y que yo estaba recibiendo una promoción y que esa promoción ya no existía. El tema que los
Ejecutivos que tienen no cuentan nada,
Todo por vender, tienen contratos eternos que nadie lee por lo tanto engañan a las personas porque para leerlos demoraría horas y la atención a cada cliente no es de más de 20 minutos. Incluso la boleta de este mes viene aún más alta que el mes anterior. Llamé para preguntar porque, y no hubo respuesta clara del ejecutivo al teléfono.
No puedo cerrar el contrato porque debo pagar multa.
Plan costaba aproximadamente $30.000 y que yo estaba recibiendo una promoción y que esa promoción ya no existía. El tema que los
Ejecutivos que tienen no cuentan nada,
Todo por vender, tienen contratos eternos que nadie lee por lo tanto engañan a las personas porque para leerlos demoraría horas y la atención a cada cliente no es de más de 20 minutos. Incluso la boleta de este mes viene aún más alta que el mes anterior. Llamé para preguntar porque, y no hubo respuesta clara del ejecutivo al teléfono.
No puedo cerrar el contrato porque debo pagar multa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 20, Diciembre 2017
- Número: 469247
Cuando contraté plan con equipo Iphone 5 pagaba $22.000 con llamadas ilimitadas después de unos meses me bajaron el valor a $18.000 y ahora me están cobrando $27.000 llamé y no me entregan ni una respuesta favorable a mi solicitud de bajar el valor del plan. Lo único que me dicen es que si quiero bajar el plan pagando menos debo pagar una multa. Que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro sólo puede subir el plan, he recibido llamados de parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ofreciendo pagar menos pero no me dan confianza. Claramente con esto terminaré mi período de contrato y buscaré otra compañía con mejor servicio para mi.
Autor: P.V.
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