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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

27 Diciembre, 2017 - 18:12

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
22, Diciembre 2017
Número: 469914

Claro

Cobró indebido

SEÑORES claro

PRESENTE

Tengo 2 líneas con reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la cual me llamaron para ofrecer aumentar mis Internet y bajar mi Plan de 19.990 a 16.990 según ellas una promoción por buen cliente ect lo cual accedi esto fue entre octubre y noviembre fue vía telefónica me indicaron que comenzaria al mes siguiente y se activaria atraves de un mensaje de texto hoy al pagar mi cuenta me encuentro con un cobro extra de 17.000 en mi cuenta llamo y todos dicen cosas distintas uno que la van a revisar y otro dice que fue por el cambio de plan y que ese monto corresponde en todo este tiempo nunca he dejado de pagar mi plan y si fuera una diferencia por facturación sería por unos días pero jamás tener qui pagar 2 veces en plan en el mismo mes ..lamentable la situación soy cliente de años tanto de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar como móvil además de tener una pésima atención de parte de la ejecutiva lo mejor será dar de baja todos los servicios con esta compañía

Autor: A.M.

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Publicado el Viernes, Diciembre 22, 2017 - 16:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.