Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Diciembre, 2017 - 09:48
Claro Chile
27 Diciembre, 2017 - 18:12
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 22, Diciembre 2017
- Número: 469914
Tengo 2 líneas con reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la cual me llamaron para ofrecer aumentar mis Internet y bajar mi Plan de 19.990 a 16.990 según ellas una promoción por buen cliente ect lo cual accedi esto fue entre octubre y noviembre fue vía telefónica me indicaron que comenzaria al mes siguiente y se activaria atraves de un mensaje de texto hoy al pagar mi cuenta me encuentro con un cobro extra de 17.000 en mi cuenta llamo y todos dicen cosas distintas uno que la van a revisar y otro dice que fue por el cambio de plan y que ese monto corresponde en todo este tiempo nunca he dejado de pagar mi plan y si fuera una diferencia por facturación sería por unos días pero jamás tener qui pagar 2 veces en plan en el mismo mes ..lamentable la situación soy cliente de años tanto de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar como móvil además de tener una pésima atención de parte de la ejecutiva lo mejor será dar de baja todos los servicios con esta compañía
Autor: A.M.
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