Cobro excesivo

Todo comenzó cuando se cumplio mi ciclo de plan con descuento, de 24mil me subio a 30mil por lo que cmbié de plan (Me tramitaron igual para esto), me cobraron por cambiarme a un plan mas bajo (6mil pesos de multa), lo cual considero que está bien, pero el problema está que estando al dia en mis boletas me llega una por 71.970 a lo cual llamé en reiteradas oportunidades sin tener una respuesta clara, fui a la sucursal del centro y la solucion que me dan es llamar por telefono ahi mismo en la oficina (Lo que queria con ir para alla era que una persona de carne y hueso me explicara bien lo de mis boletas por si el error era mio), llamé desde la oficina en los telefonos que tienen colgados a la páred, sin tener una respuesta clara nuevamente..... pasaron los dias y puse un reclamo en la pagina de claro, a lo que la respuesta no tardó mucho diciendome que tenia que pagar porque se me habian facturado "AMBOS PLANES" en una boleta..... lo que no cuadra es como cobran ambos planes si solo era uno..... estos dias cancelé una boleta de 24mil que me llego de mi plan nuevo (18mil) mas la multa (6mil), pero quedó pendiente la boleta misteriosa de 47mil y fraccion, ahora 11 de diciembre me doy cuenta que me cortaron el servicio, estoy totalmente descomunicado, siendo mi celular una herramienta de trabajo me afecta demasiado pero no les voy a cancelar a los muy frescos, que no dan la posibilidad de solucionar el problema sino que solo me dicen q debo pagar..... me portaré de compañia y nunca mas volveré a claro.