Cobro indebido

Hace un tiempo yo hice un cambio de plan vi a Telefónica tenía un plan L en la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro y lo cambie por un plan S en la misma compañía, cuando hice este cambio me dijeron que debería pagar un mes más la misma cuota del plan antiguo y luego me comenzaría a correr la nueva cuota del plan S, ahora me llegó la boleta con 2 cuotas juntas una del plan L y la otra del plan S tengo que pagar casi 31000 por la suma de ambos planes, es totalmente injusto e indebido primero no me pueden estar cobrando 1 mes con ambos planes, segundo la ejecutiva que me atendió cuando hice el cambio de plan me dijo que tendría que pagar 1 mes más, y yo lo hice se supone que este mes debería ser sólo el plan S porque el plan L ya estaba dado de baja pero ahora me cobran 2 planes conjuntos.