Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
12 Diciembre, 2017 - 09:09
Claro Chile
13 Diciembre, 2017 - 16:54
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
25 Diciembre, 2017 - 22:56
Fue hecho el descuento y se cobró lo pactado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Diciembre 2017
- Número: 467230
Para mi sorpresa, en la facturación de este mes, me aparece una Cobro de 90.000 pesos por el concepto de Penalidad por DownGrade - Iphone.En el momento que decidí renovar mi teléfono ,me fue ofrecido un cambio de plan, el cual ampliaba las caracteristicas del plan anterior pero a un menor valor. en ningún momento se me informó que debía pagar semejante monto como multa por el cambio de plan.Es necesario que reclamos.cl/empresa/claro">Claro transparente su forma de ofrecer servicios, ya que el omitir este "pequeño" detalle afecta la confianza que deposité en la compañía y constituye un error de procedimiento inexcusable.
Autor: P.T.
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