Mal servicio

Presento el reclamo en contra de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile por su servicio de internet hogar. Contraté 50 megas y tengo problemas con el Ping o latencia que es muy alto, para jugar online en PS4, tanto en servidores nacionales como extranjeros. He llamado muchas veces, han habilitado puertos y muchas cosas más que no tienen ningún resultado que solucione el problema. Insisten en enviar técnicos , y la sveces que han venido no solucionan nada.necesito una solución, me he contactado utilizando el número de servicio técnico. Intentaron hacer unos "cambios" que no mencionaron que eran, y reiniciaron el módem. La respuesta del técnico fue que no podían hacerse responsables de las conexiones fuera del país. Fíjense que si pueden, se llama ruteo de conexiones. Ustedes pueden configurar cuantos "saltos" entre routers pueden hacer los paquetes antes de llegar a destino. Por algo son ISP, sino dedíquense a otro rubro. Llevo meses con este problema. nadie se responsabiliza por el descontento de los clientes.En definitiva, son negligentes en su servicio, y no solucionan nada. Siempre te comunican con muchos ejecutivos los cuales responden no saber, o no poder solucionar problemas porque el Ping es algo que no pueden controlar. Son un fiasco. No ha existido solución alguna de parte de claro.