Mala entrega de internet

Buenos días mi reclamo consta de la mala entrega de internet ya sea por wifi o por cable el fin de semana pasado reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile me entrego 1 mbps de internet probada por speedtest que el último técnico que vino a ver mi problema me lo recomendó siendo que tengo contratado 20 mbps y desde el martes hasta le fecha el internet a andado parejito entregando entre 20 y 21 mbps de descarga y 2.19 mbps de carga si esta siempre fuera asi creanme que reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile seria una excelente compañía que cumple con sus clientes pero no más llega el fin de semana y empieza el dolor de cabeza es ahí donde uno descarga la rabia con el primero de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que llama por teléfono porque para comunicarse con ellos cuesta un triunfo y después cuando uno logra comunicarse empieza un interrogatorio que poco menos preguntan que cuánto ganó es irritante tanta pregunta para solucionar un pequeño problema que ellos generan y mas encima no cumplen con el contrato suscrito entre empresa y cliente si se revisa los reclamos que e informado deberían darme un premio por participación espero este fin de semana no tener problemas muy buenas tardes.