Claro Chile
18 Diciembre, 2018 - 09:31
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Diciembre, 2018 - 12:00
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 17, Diciembre 2018
  • Número: 548871

Claro

Plan ilimitado hd

SEÑORES claro

PRESENTE


desde agosto del 2017 tengo un plan "ilimitado" el cual desde hace 3 meses viene teniendo inconvenientes bastante desagradables, se me corta el Internet pasados los 50 gb de consumo, cosa que no ocurría antes, he llamado a los diferentes medios de contacto 105-104 etc y me han solucionado el tema, pero el 15 de Diciembre 2018 me ocurrió lo mismo, llame al 104 del cual solo tuve respuestas tecnicas de que estaban viendo mi tema y que tenia que esperar 24 horas, cosa que antes hacían en 10 minutos, llame el 16 de diciembre 2018, pasaron mas de 26 horas entre llamados y me dieron otra respuesta tecnica, y que tenia que seguir esperando.mi plan nunca tuvo restricciones de gigas, durante 12 meses el servicio era relativamente. inclusive hasta el contador de consumo decía ILIMITADO, Si el plan ilimitado se termino podrían tener la consideración con sus clientes y comunicarles con el fin de que el cliente se cambie de compañía si no le gusta el cambio de condiciones de servicio. una completa *****a su plan ilimitado HD.
Autor: N.A.
Publicado el Lunes, Diciembre 17, 2018 - 15:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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