Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Febrero, 2018 - 09:31
Claro Chile
15 Febrero, 2018 - 09:36
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sin Solución
23 Febrero, 2018 - 11:34
Si se contactaron con mi persona por correo diciendo que podía hacer la solicitud, la realice y nada.
no puedo adjuntar el pantallazo pero detallo:
solicitud N° 1666678 fecha 16/02/18 16:10 hrs estado terminado
solicitud N° 1666671 fecha 16/02/18 16:09 hrs estado terminado
Hasta el dia de hoy nadie se contacta con mi persona.
gracias.
no puedo adjuntar el pantallazo pero detallo:
solicitud N° 1666678 fecha 16/02/18 16:10 hrs estado terminado
solicitud N° 1666671 fecha 16/02/18 16:09 hrs estado terminado
Hasta el dia de hoy nadie se contacta con mi persona.
gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 12, Febrero 2018
- Número: 479719
Me dirijo a ustedes para hacer publico mi reclamo contra la empresa clarochile, el motivo corresponde que al momento de solicitar Cambio de plan no me dejaron proceder ya que el nuevo plan de televisión que estoy solicitando es de menor valor, yo pago 70.000.- en plan 2 Play TV Avanzado Banda Ancha 40 Mbps WiFi, al contactarme vía telefónica hoy 12/02/18 me derivaron como a 5 ejecutivos el primero me indico que el numero de solicitud realizada con numero 15249777 del día jueves 08/02/18 no fue ingresada y que ella podía generarla con esto se genero otro numero 10391626 atendido por una srta. de iniciales CC terminando esto me derivo a otra área comercial la cual no quizo cambiarme de plan tv pero si el de Internet y con eso ahora mi mensualidad sera de 74.000.- es mas de lo que vengo pagando actualmente y yo solo quiero reducir el gasto de mi boleta ya que no veo mucha televisión, creo que lo mejor sera dar de baja el servicio y ver con otra compañía.ATTEJorge Pardo O.
Autor: J.P.
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