Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Enero, 2018 - 09:21
Claro Chile
5 Enero, 2018 - 09:26
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Autor:
🙁 Claro Chile
10 Enero, 2018 - 10:22
No puede ser posible que tenga que llamar yo a sus call center para solucionar un problema que fue por error de sus vendedores, ni siquiera se digan a dar una respuesta efectiva, ahora me dicen que la orden no estaba modifica sino me comunico hasta cuando tendría que esperar por el servicio siendo que ya está cancelado el costo de instalación, pésima su atención a clientes, recién hoy día me logre comunicar con una persona que me explico mejor y las demás no tiene idea ni que servicios ofrecen, espero está vez me puedan solucionar el Tena definitivamente, además por equivocación de ustedes tengo que pagar más a lo que había contratado, créanme que las disculpas en este caso es lo que menos sirve, instalación pendiente desde el 26 de diciembre
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 03, Enero 2018
- Número: 471684
Contrate tv cable y por un error del ejecutivo que ingreso mal la dirección no han podido realizar la instalación, cada vez que llamo al call center recibo la misma respuesta que lo derivaremos al área correspondiente para que se comuniquen con usted y así han pasado los días desde el 26 de diciembre que era la fecha de instalación, no he recibido ninguna llamada insisten que ellos no pueden hacer nada más, no puede ser que exijan pagar la instalación y no respondan por su servicio, pésima la atención, nunca tienen una respuesta satisfactoria siempre dan la misma respuesta y el tiempo de Demora para comunicarse o cuando te derivan a otra área es mucho, simplemente no tienen servicio al cliente, espero que me respondan por el servicio ofrecido. Además cuando se solicita hablar con algún supervisor o encargado nunca están disponible.
Autor: R.C.
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