Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

82.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.571

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.5% Claro

45.7% Mundo

42.9% GTD Manquehue

33.3% Wom

31.4% Movistar

30.2% VTR

27.7% Entel

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro de monto incorrecto

Resuelto Eliminación De Cobro Extra. Resuelto

🙁 Claro Chile - Cobro adicional Pienzzo

No Resuelto Volvió A Salir Para Este Mes Y Sin El Descuento Del Mes Pasado.. volvió a salir para este mes y sin el descuento del mes pasado.

🙂 Claro - Cobro indebido suscripción Pienzzo Platinum

Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

🙁 Claro - Cobro indebido en boleta de plan + equipo

No Resuelto No Resuelto. Yo pagaba 30.200 y ahora tengo que pagar 35.665 pero me habían cobrado 38.000y tanto

🙂 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una dirección en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙁 Claro - no cumple contarto

No Resuelto No Tengo Ninguna Informacion. después de haber notado cuando pague VTR Claro mi triple pack, que figuraba mi móvil, no he tenido respuesta de claro a pesar que como les comente, me enviaron un correo hace tiempo que lo habían dado de baja, ¿pero no se porque aparecería en la pagina.?

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

Claro Chile

4 Enero, 2018 - 09:22

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Tengo Ningún Correo De Parte De Claro Chile

4 Enero, 2018 - 12:26

no ha llegado ningún correo, ademas de esto trate de ir a la sucursal virtual en la cual recupere clave.. pero esta no me deja entrar ya que dice estar vencida a pesar de haberla sacado hace pocos minutos atrás, que clase de servicio es este.

Claro Chile

5 Enero, 2018 - 09:27

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
03, Enero 2018
Número: 471901

Claro

Ping alto

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Buenas. Llendo al grano el Ping la hora de abrir los juegos es alto especialmente en Counter-Strike:Global Offensive.Cabe recalcar que antes esto no pasaba, ya hace 1 semana que vengo teniendo este problema.Algo me han dicho sobre el enrutamiento de este y cosas por el estilo.. al igual que pérdidas de datos o cosas similaresMe gustaría una solución.gracias y espero una respuesta.

Autor: H.A.

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Publicado el Miércoles, Enero 3, 2018 - 21:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.