Claro Chile
5 Enero, 2018 - 09:42
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Enero, 2018 - 16:52
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 04, Enero 2018
  • Número: 472064

Claro

Ping alto x2

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Repito nuevamente el tema ya que se presentó algún tipo de problema al enviar el correo, creo yo, ya que este no llego como reclamos.cl/empresa/claro">Claro dijo haberlo hecho. Ni la solución a este.He cambiado el RUT ya que este es el internet contratado. Por si se presenta algún tipo de confusión con el anterior.Buenas. Llendo al grano el Ping la hora de abrir los juegos es alto especialmente en Counter-Strike:Global Offensive.Cabe recalcar que antes esto no pasaba, ya hace 1 semana que vengo teniendo este problema.Algo me han dicho sobre el enrutamiento de este y cosas por el estilo.. al igual que pérdidas de datos o cosas similaresMe gustaría una solución.gracias y espero una respuesta.
Autor: H.A.
Publicado el Jueves, Enero 4, 2018 - 13:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy satisfecho con la solución.

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Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

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Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

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Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer