Claro Chile
23 Enero, 2018 - 08:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Señores Aun No Tengo Solución Ya Es Tercer Día Sin Un Servicio Que Estoy Cancelando....una Vergüenza.

23 Enero, 2018 - 09:43
señores aun no tengo solución ya es tercer día sin un servicio que estoy cancelando....una vergüenza.
nadie se digna a dar una solución.
Claro Chile
23 Enero, 2018 - 18:05
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 22, Enero 2018
  • Número: 475545

Claro

Internet no funciona

SEÑORES claro

PRESENTE


señores tengo dos lineas con reclamos.cl/empresa/claro">Claro la cual ninguna de las funciona desde ayer domingo 21/01/2018 sufrió una caída de servicio y hasta hoy 22/01/2018 a las 17:20 HRS no tengo internet según la APP de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en una lineas quedan 32GB de internet y la otra 9.3GB de internet y hoy ni siquiera aparece el ítem de saldo de internet ademas señalo que ya es tercer fin de semana que tenemos problema con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y su famoso Internet.. yo cumple con pagar mi boleta en el tiempo justo por lo que pido seriedad-. ademas ya he realizado este día lunes 22/01/2018 dos llamadas al 103(I149908542) reclamando lo mismo sin respuesta y 6 ticket en la sucursal virtual sin repuesta(1587323,1587957,1588004,1588268,1588961,1588966)
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Enero 22, 2018 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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