Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
12 Enero, 2018 - 10:05
Claro Chile
12 Enero, 2018 - 16:55
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aun No Me Contactan
16 Enero, 2018 - 10:46
Solo respuestas automaticas a la web, aún no me llaman para resolver el problema y sigo sin telefono y sin TV
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 12, Enero 2018
- Número: 473638
En Diciembre hice un Upgrade de mi Plan hogar agregando el servicio de telefonía, quedando con un triple pack (internet, tv + telefono fijo).Tras esperar bastante tiempo en que habilitaran el servicio de telefonia en el cual nunca llamaban para coordinar la visita tecnica o sencillamente quedaba esperando, quede funcionando por unas dos semanas con mi nuevo servicio.Ayer por la tardeme encontré que el telefonó ya no funciona y dos de los decos de la TV tampoco funcionan, hice un llamado al area tecnica esperando una solución pero me encontré con los peores de los escenarios.En el sistema no aparecían mis nuevos servicios por lo que los habían bloqueados.Ahora vuelta a esperar que me llamen para una visita tecnica, perdiendo tiempo con permisos en el trabajo y con visitas fallidas.Pésima experiencia con esta empresa.
Autor: F.B.
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