Activación chip

Estimados claro.Quiero que por favor me den una solución para habilitar mi chip. Fui a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en Temuco pidiendo una reposición de chip ya que el anterior se me había extraviado. Después de unos 30 minutos de espera con el vendedor, el cual ingreso mis datos y número de teléfono me entrego el nuevo chip y dijo ahora solo hay que activarlo. Confiada de que la operación era siemple, me retiré de la sucursal, para después encontrarme con la gran sorpresa de que al ingresar el chip a mi celular dice sin servicio. Llamo al call center y me dicen que la única solución es volver de nuevo a la sucursal por un chip nuevo. por favor, agradezco que dejen de hacerle perder tiempo a la gente y den un mejor servicio. gracias.