Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Marzo, 2018 - 09:33
Autor:
馃檨 A La Espera De La Respuesta
19 Marzo, 2018 - 12:46
Se帽ores, les dejo la respuesta por parte de claro en su sistema de mesa de ayuda:
Hemos verificado en sistemas y te contamos que no tenemos registros de la promoci贸n de 2x1 asociadas tus l铆neas, por lo que te sugerimos acudir directamente a un centro de atenci贸n al cliente, adem谩s te contamos que hemos generado un caso asignado al departamento especializado para verificar los cobros en tu boleta N掳 122977928 por concepto de cobro adicional de cargo fijo con un monto total a descontar de $5.090.-, el cual tiene un plazo m谩ximo de resoluci贸n de 5 d铆as h谩biles y se registra bajo el siguiente n煤mero de caso: C91260212.
Durante el periodo de an谩lisis del caso, se har谩 efectivo el descuento, el cual ser谩 cobrado en la eventualidad de que sea rechazado.
Tu n煤mero de atenci贸n es: xxxxxxxx
La se帽orita del local me vendi贸 una promoci贸n 2x1 y no estoy dispuesto a pagar las dos lineas.
Hemos verificado en sistemas y te contamos que no tenemos registros de la promoci贸n de 2x1 asociadas tus l铆neas, por lo que te sugerimos acudir directamente a un centro de atenci贸n al cliente, adem谩s te contamos que hemos generado un caso asignado al departamento especializado para verificar los cobros en tu boleta N掳 122977928 por concepto de cobro adicional de cargo fijo con un monto total a descontar de $5.090.-, el cual tiene un plazo m谩ximo de resoluci贸n de 5 d铆as h谩biles y se registra bajo el siguiente n煤mero de caso: C91260212.
Durante el periodo de an谩lisis del caso, se har谩 efectivo el descuento, el cual ser谩 cobrado en la eventualidad de que sea rechazado.
Tu n煤mero de atenci贸n es: xxxxxxxx
La se帽orita del local me vendi贸 una promoci贸n 2x1 y no estoy dispuesto a pagar las dos lineas.
Claro Chile
19 Marzo, 2018 - 18:11
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 18, Marzo 2018
- Número: 486553
Claro chile me vendio una oferta de pagar 1 plan y me daban dos planes, al llegar fin de mes reclamos.cl/empresa/claro">Claro me est谩 cobrando los dos planes no respetando la oferta recien comentada, ellos responden diciendo que no existe la oferta, siendo que esto fue contratado en una sucursal en el centro de santiago.
Autor: O.P.
Escribir al autor