Problemas de señal

EstimadosPrimero que todo buenas noche, informo que ya casi van 2 días que mi señal presenta dificulta para cargar llamadas no habia tenido problemas con la compañía pero ya es molesto compré bolsas , habia pensado que era problema de mi celular pero resulta que tengo dos lineas de teléfono con ustedes y el problema es de mis dos móvil, el cual no puedo llamar ni recibir llamadas .esperando que solucionen el problema