Sin señal movil

EstimadosPrimero que todo buenas tardes, informo que ya casi va un mes que mi Internet presenta dificulta para cargar Internet anteriormente no habia tenido problemas con la compañía pero ya es de todos los días lo mismo, habia pensado que era problema de mi celular pero resulta que tengo dos lineas de teléfono con ustedes y el problema es de mis dos móvil, he llamado a la compañía y se tiran el problema entre unos y otros que llame a esta parte que ya lo están viendo y al final una se aburre de esperar y esperar en la linea de teléfono y así siguen pasando los días y los meses, pero al momento que una se atrase con la boleta llaman a cada rato que paguen la boleta.Una ves me llamo una persona de call center para decirme que tenia Internet ilimitado y minutos también y fue tan descortés. suena mi celular contesto y me dice ""su linea de teléfono tiene Internet ilimitado"""" y me corta ni siquiera se presenta y me corta.