Sin señal y servicio llevo

Llevo más de un día sin señal y servicio, llamo a la compañía desde otro teléfono y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que vaya a la sucursal, como no soy la titular me piden un "poder simple" llego a la sucursal y aparece la señal, me voy del lugar y la señal desaparece, vuelvo a ir y me indican que el poder simple que ellos piden es una hoja redactada por ellos, lo que significa que debo acudir por tercera vez a la sucursal para que cambien mi chip que presenta problemas, porque con el que yo llevaba firmado y con la copia del rut del titular nada quisieron hacer. por favor quiero señal en mi celular, porque más encima esto no me lo descuentan y ya mañana serán dos días... ayuda urgente por favor