buenas tarde.el dia 27 de mayo hice una compra cibee day de un telefono celular j8 samsumg cor cargo a tarjeta de credito visa banco estado.se genero boleta de compra por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro con toda la informacion de la comprabanco estado hizo el pago a reclamos.cl/empresa/claro">Claro figurando en la cartola el cobro que fue hecho a 12 meses sin interes cobro toral de $122 000mil pesos.el equipo hasta la fecha no ha sido entregado en mi domicilioeste es 4 o 5 reclamo del cual no hd tenido una respuesta satusfactoriadesde reclamos.cl/empresa/claro">Claro dicen que la compra fue rechazDa sin argumento del por que y desde banco estado dicdn que el pago se les hizo a reclamos.cl/empresa/claro">Claroseñalo que desde reclamos.cl/empresa/claro">Claro no hN echo un seguimiento neglicente para dar solucion al tema tengo correo donde he enviado documento que avalan mi compra desde reclamos.cl/empresa/claro">Claro se limitan a responder un correo y luego no hay forma alguna de donde dirigirme fisicamente para que generen una nota de credito para anular la compracomunico que me dirijire a la superintendrncia de telecomunicaciones y al sernac para denjnciar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por no cumplimiento de la compra efectuada y por no hacer seguimiento de una compra espero respuesta señalo tambien si es necesario me dirigere a la prensa para hacer publico este caso.numero requerimiento 4614699rut 126883811