Claro Chile
2 Septiembre, 2020 - 16:32
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Septiembre, 2020 - 16:33
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resoluci贸n de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

馃檨 Nulo

2 Septiembre, 2020 - 16:36
Nadie se ha comunicado conmigo ni me han dado ninguna excusa, como puede tomar conocimiento y un minuto depues indicar que esta resuelto con ejecutivas si nadie me llamo para indicarme por que demonios paso esto, tengo la grabaci贸n de la llamada es horrible que trabajen asi.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 30, Agosto 2020
  • Número: 711062

Claro

Mal trato

SE脩ORES Claro

PRESENTE


El dia 28de agosto me llan tipo 8 de la noche un ejecutivo de claro chile, yo a trav茅s de no molestar los tengo bloqueados, al interrumpirlo por que no es primera vez que me llaman ni mandan mensajes, el ejecutivo de nacionalidad venezolana procede a insultarme en sus modismos corto la llamada pero el ejecutivo me llama para insultarme nuevamente y amenazarme que me voy a arrepentir.El dia sabado me vuelven a llar de un numero con codigoo +56 44 que es de donde me llamo "el ejecutivo de claro", no se que cala帽a de personas esten contratando para hacer sus ventas pero encuentro que no es la forma.Si ellos primero infringen un canal de sernac donde claramente los tengo bloqueado por que hace un tiempo me acosaban para adquirir sus productos.Segundo como permiten a gente tan mal educada llamar a clientes, con esto no gana nada la empresa.
Objetivo: Recibir disculpas Que la empresa de call center que esta a cargo de esta persona haga una conferencia en altavoz con el ejecutivo que realizo las llamadas y que el diga por que me amenazó
Autor: A.N.
Publicado el Domingo, Agosto 30, 2020 - 10:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Direcci贸n De La Casa. Eso si, No est谩 resuelto ni hay explicaci贸n de porqu茅 se comprometen a entregar en una sucursal y despu茅s nadie respond to the

馃檪 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. S煤per r谩pido

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compa帽铆a se comunic贸 conmigo y lo resolvi贸

馃檪 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

馃檪 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devoluci贸n del cobro indebido.

馃檪 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de d铆as y dio pronta soluci贸n a la situaci贸n generada.

馃檪 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron v铆a correo electr贸nico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

馃檪 claro - Venta Enga帽osa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

馃檨 Claro - No recibi pago de indemnizaci贸n de resoluci贸n SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnizaci贸n por d铆as sin servicio.

馃檨 Claro - Cobro de una suscripci贸n no solicitada

No Resuelto Se Di贸 Una "soluci贸n " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pag贸. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, adem谩s, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

馃檪 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compa帽铆a resolvi贸 mi problema rapidamente.

馃檪 Claro - Solicitud de cancelaci贸n de suscripci贸n "hotzone" y devoluci贸n de cobro

Resuelto Resuelto El D铆a Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

馃檪 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias