Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
14 Diciembre, 2020 - 09:06
Claro Chile
14 Diciembre, 2020 - 09:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Padre Las Casas, Chile
- 09, Diciembre 2020
- Número: 745628
Hace unos días contrate internet inalambrico ilimitado.sin embargo al cabo de unos días, ya no tengo internet.La vendedora me aseguro que era ilimitado, mientras que en el día de instalación el técnico me dijo que no era ilimitado, que solo eran 100 gb... luego hable con la vendedora y me aseguro que era ilimitado. Lo cual finalmente no fue así.Por otra parte, Llamé a Claro para hacer el reclamo y solo me dieron la opción de darlo de baja... Teniendo antes que cancelar igual lo consumido.No tengo mas opciones de instalar Internet y este servicio lo compré solo porque decía "ilimitado"falsa publicidad y engaño...Me siento engañada por una parte porque el dinero por estas fechas no esta para botarlo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría tener Internet ilimitado en mi hogar por el precio que se había acordado, por algo lo contrate.
O en su defecto si no puedo tener internet ilimitado.. tener al menos mas gigabytes. Por ultimo si no se puede hacer nada no tener que volver a cancelar por algo que me pareció un engaño.
Autor: Y.O.
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