Reclamo

EstimadosMe aparece en mi estado de cuenta un cobro por $2.970 a una cuenta AMNE, la cual no he realizado, hoy llame a claro para consultar a que se debe pero solo me pueden decir que se realizaron desde mi teléfono , no me he suscrito a nada pero tampoco se puede descontar ya que el cobro ya ha sido realizado, por que debo pagar una suscripción fantasma que no he realizado en ningún momento, me parece absurdo, solo me eliminaron la suscripción pero no me dieron ninguna solución al cobro ni descuento absolutamente nada...por eso me comunico con uds para poder obtener algún tipo de solución a este problema.