Claro Chile
26 Febrero, 2020 - 08:38
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Febrero, 2020 - 08:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 25, Febrero 2020
  • Número: 648883

Claro

Cobro injusto

SEÑORES Claro chile

PRESENTE


Buenas tardes sres de claro Mi reclamo es porque me está cobrando una boleta del mes de febrero y yo en este mes no tuve servicio ya que me cortaron el plan en el mes de eneroEncuentro súper injusto pagar algo que uno no ocupó y más encima la boleta llega por el total del planHe llamado al call center la información que uno da parece que no se traspasa por qué tuve que repetir mi problema como 10 veces y a distintas personasLo otro es que cuando voy a la compañía a pagar en la caja me sale un valor y cuando reviso mi cuenta por internet es otro valor y así van jugando con los valoresLo único que espero es que me den una solución y ojalá que sea buena por el me prometieron muchas cosas y no me han cumplido nada espero que se puedan colocar de acuerdo para la próxima porque no tienen idea de nada
Autor: J.D.
Publicado el Martes, Febrero 25, 2020 - 14:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Ninguno. Mi experiencia en la compañía es malísima espero a nadie le pase jamás me dieron una explicación, más que la que les conviene me están cobrando una deuda del el año pasado que supuestamente apareció este año , pido explicaciones y no saben que decir más que si no pago pasa a cobranza judicial no lo considero justo son unos sinvergüenzas