Falla en la conectividad

Hace aproximadamente 5 meses que tengo pésima señal en la red de claro para las llamadas y para usar internet.Las llamadas (entrantes y salientes) se cortan, se escuchan con constantes interferencias o simplemente aparece directo el buzón de voz sin que la línea esté ocupada. Respecto al Internet, la velocidad es horrible, no me cargan las páginas ni puedo hacer descargas porque se demoran demasiado, lo que normalmente sería en 1 o 3 minutos se demora hasta 1 hora. En el fondo sigo pagando el total del plan sin ocuparlo como debería y no me han dado ninguna explicación...