Cobro indebido

Queria aser un reclamo por un Cobro endebido por el término de contrato de la empresa Claro. Ya que al ablar con ejecutivo vía telefónica le comente que tenía muy mala señal y la Internet era lenta y por eso motivos quería aser un término de contrato para poder cambiarme a otra compañía y el me comento que debía pagar alrededor de $40.000 por incumplimiento y término de contrato más $30.000 por el celular yo le dije que estaba de acuerdo en pagar el móvil pero no el incumplimiento de contrato ya que la ley de consumidor dice que El artículo 26 del Decreto Supremo N°18, de 2014, del Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones, dispone que el suscriptor podrá poner término al contrato de suministro de los servicios de telecomunicaciones, en todo momento.Y además ya tengo alrededor de 13 meses el plan y aún faltarían 5 meses más para poder terminar el contrato según el ejecutivo y yo quiero dar termino lo antes posible por lo mál que anda el servicio móvil .Me justaria una respuesta lo antes posible por este problema.