Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.525

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙁 Claro - contratación pienso platinun cobro indebido

No Resuelto Información. El descuento no se ha visto reflejado en las boletas .

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

2 Junio, 2020 - 18:55

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas. C132190470
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

2 Junio, 2020 - 18:55

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas. C132190470
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 No Me Entregan Ninguna Respuesta Concreta

2 Junio, 2020 - 19:19

Cual es la solucion? No me estan diciendo nada, solo que alguien analizo el caso

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Recoleta, Chile
29, Mayo 2020
Número: 674965

Cobro indebido

SEÑORES Claro chile

PRESENTE

En la actual cuenta de servicio movil, me estan cobrando unos supuestos mensajes enviados a un concurso de televisión, jamas envié los mensajes y asi lo hice saber a traves de atencion al usuario de Twitter, no me dieron respuesta, me indicaron que los mensajes fueron 42,enviados en 8 minutos y desde un equipo huawei, respondí que no era tal debido a que dicha línea se usa desde el dia uno enbun equipo IPHONE y que los supuestos 42 mensajes tampoco eran equivalentes al valor que se me esta cobrando. Me suspendieron el servicio por no pago de la cuenta, pero no puedo pagar por un servicio inexistente.

Autor: B.G.

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Publicado el Viernes, Mayo 29, 2020 - 21:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.