Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Mayo, 2020 - 15:06
Claro Chile
18 Mayo, 2020 - 15:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 En Respuesta A Claro.
18 Mayo, 2020 - 17:01
Hola , buenas tardes.
Efectivamente recibí el correo de Claro Chile. donde hace mención al cobro. Me gustaria que por este medio para hacerlo más rápido me pudieran enviar la factura que no "aparece" en el portal que corresponde a Octubre N° 11555764, por un valor de $ 14.454, también , si es posible, el valor que se pago por caja en suc. Estado, cuando se dio de BAJA, ( o sea elimine NÚMERO ), SE PAGO LAS ULTIMAS CUOTAS PENDIENTES, fue la condición que pusieron para darlo de baja.
PD; Adjunto foto de portal de facturas donde falta la que estoy pidiendo.
Efectivamente recibí el correo de Claro Chile. donde hace mención al cobro. Me gustaria que por este medio para hacerlo más rápido me pudieran enviar la factura que no "aparece" en el portal que corresponde a Octubre N° 11555764, por un valor de $ 14.454, también , si es posible, el valor que se pago por caja en suc. Estado, cuando se dio de BAJA, ( o sea elimine NÚMERO ), SE PAGO LAS ULTIMAS CUOTAS PENDIENTES, fue la condición que pusieron para darlo de baja.
PD; Adjunto foto de portal de facturas donde falta la que estoy pidiendo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 15, Mayo 2020
- Número: 671112
En Agosto 2019, cambie mis lineas empresa, por cobros injustificados, me preocupe específicamente de dejar todo cancelado para evitar problemas por saldos pendientes ya que es sabido de los cobros fantasmas de esta empresa. Hoy después de 8 meses me envían un correo cobrando un saldo inexistente, sin ningún respaldo.Revisado el correo y junte toda la info de los pagos hechos , llamo y me atiende una ejecutiva que prácticamente me trato de aprovechador, le pedi que me diera con un supervisor y su roteria fue póstuma , hasta ahi seria todo. El nivel de ejecutiva deja mucho que desear. Hago este reclamo para que algún ente tome nota ,por lo que veo aca abundan los cobros ilegales de esta cia.Me enviaron el mismo correo el 12 y hoy 15 del pte.
Autor: J.A.
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