Decodificador

Tengo 4 decodificadores y uno no prende.Hoy en la mañana cancele mi deuda por los 4 mas el Internet de mi casa pero llamo y llamo a claro y me contesta una maquina que me dice que mi deuda aun no esta cancelada y me corta.Por lo menos deberían tener a una persona con voz humana trabajando para resolver las dudas y no llegar y cortar ya que uno se mete a la pagina que ustedes tienen y ni para poner un reclamo sirve.Espero mínimo me manden a un técnico que me pueda solucionar mi problema o me descuenten por el, ya que para cortarlo son mandados hacer pero para venir arreglar nunca, hay que andar mendigandoles la atención, para eso pago un servicio y no es poco $45.000 mensual.